¿Cuándo recibo mi compra?

Normalmente al momento. En algunos casos puede tardar hasta 20 minutos en procesarse. Si pasado ese tiempo no la has recibido, abre un ticket en nuestro Discord y el staff te ayudará.

¿Qué son los CE Coins?

Son la moneda virtual del servidor. Puedes usarlas para comprar contenido variado en /tiendace.

¿En qué modalidades sirven los CE Coins y los rangos?

Se entregan en todas las modalidades de Cobblemon. En los rangos eliges el servidor donde recibir los objetos y el acceso a los kits.

¿Qué diferencia hay entre un rango permanente y uno mensual?

Los Rangos Globales son permanentes. Los Rangos Temporales duran 1 mes: puedes comprarlo una vez o suscribirte para que se renueve cada mes. Para tu primer rango mensual usa el código 15MENSUAL y llévate un 15 % de descuento.

¿Hay algún descuento?

Sí: con el código 15OFF tienes un 15 % de descuento en tu primera compra. Además, cada compra genera un cupón del 10 % para la siguiente, que puedes consultar con /claimcoupon durante 7 días.

¿Qué son las fichas?

Son la moneda de la tienda de fichas del OneBlock. Con ellas puedes conseguir llaves, varitas de venta, élitros y más.

Si ya tengo un rango, ¿tengo que pagar el siguiente entero?

No. Si ya tienes un rango inferior, solo pagas la diferencia.

¿Qué es OneBlock+?

Es una suscripción mensual que se combina con cualquier rango: etiqueta [Plus] en el chat, /fly en tu propia isla, fichas x1,25 en todo lo que ganes y 1 llave legendaria cada semana. Puedes cancelarla cuando quieras.

¿Cuántas veces puedo comprar el Pack Inicio?

Solo una vez. Incluye el Rango Oro permanente, 3 llaves legendarias y 1.000 fichas.

¿Los rangos de OneBlock sirven en Cobblemon?

No. Los rangos, fichas y demás paquetes de OneBlock se entregan solo en el OneBlock.

¿Hay algún descuento?

Sí: con el código 15OFF tienes un 15 % de descuento en tu primera compra.

Me rechaza el pago, ¿por qué?

Tebex revisa automáticamente cada pago para evitar fraudes. Comprueba que los datos de la tarjeta son correctos y que tu banco permite compras online. Si sigue fallando, prueba otro método de pago o escríbenos por Discord.

Me he equivocado de nick, ¿qué hago?

Abre un ticket en nuestro Discord con el comprobante de compra y lo revisaremos.

¿Dónde está el comprobante de mi compra?

Tebex te lo envía por correo al completar el pago. También puedes ver tu historial de compras en checkout.tebex.io/payment-history.

¿Puedo pedir un reembolso?

Todos los pagos son finales y no reembolsables. Abrir una disputa o intentar un reembolso supone un baneo permanente del servidor.